近期，有个别消费者向管家帮客服和媒体反应，对“通过管家帮APP雇佣保姆免除中介服务费，就必须预支保姆工资和协议条款中规定的消费者须同意个人信息经过管家帮采集使用并可出售转让给第三方的说法”表示不理解，管家帮高层获悉后，第一时间发布官方声明，对百姓质疑给予正面回应和充分解读，同时，对新政实施的初衷，分期付费制度，以及会员信息的管理进行说明，目的是让消费者消除误解，理解管家帮“双免”新政，更好的为消费者提供质优价廉的家政服务，普惠家庭，让天下家庭后顾无忧。

        管家帮创始人，董事长接受媒体采访

        “双免”新政让家政服务向刚需家庭普及

        随着中国进入老龄化社会和二胎政策的全面放开，整个社会对家政服务的需求迅猛增长，由于近年家政行业用工成本的不断提高和行业管理尚不规范，导致家政服务竞争无序，价格虚高。许多刚需家庭面对品质家政服务只能望洋兴叹。

        为了缓解家政市场供不应求的现状，推动高品质家政服务向广大刚需家庭普及，2018年2月1日，家政行业的龙头企业管家帮郑重宣布，在中国家政行业率先彻底免除家政中介费和管理费。为客户提供无差价的家政服务，为服务员发放无差额的上户工资。

        管家帮免除中介费后，有效降低客户成本让有服务需求的客户都用得起。管家帮免除服务员管理费后，在不增加消费者负担的情况下，增加了服务员收入，有利于服务人员尽快的找到合适的工作，缓解了家政市场供不应求的结构性矛盾，满足了刚需家庭对品质家政服务的需求，促使家政市场价格理性回归。

        双免新政的实施，让管家帮彻底改变了家政行业的商业模式，通过供给侧改革，成功实现自我革命，通过降价，提质，科学管理，体系化运营等多种手段，实现管家帮，帮您管好家，让天下家庭后顾无忧的服务初心。

        陈建斌代言管家帮家政服务

        “会员制”让消费者获得更多“实惠”

        为了进一步节省刚需家庭开支，降低品质家政服务的消费门槛，管家帮还积极推行会员制度，充分发挥会员制家庭生活服务平台优势，设计多种会员政策和会员福利，让消费者获得更多“实惠”。

        通过有条件的成为管家帮会员，消费者可以享受管家帮推出的多重优惠，例如，管家帮会员可以以低于市场价20元的价格聘用钟点工，低于市场价10元的价格聘用小时工，还可以获得会员专属的家庭生活服务“解决方案价”，优惠力度前所未有，在保证高品质服务的前提下，让竞争对手哑口无言。

        千方百计为百姓省钱 管家帮还有绝招

        一、管家帮白条优惠

        为了满足不同刚需家庭的消费需求，进一步缓解百姓的消费压力，管家帮以“打白条 惠生活”为口号推出了时下流行的白条业务，利用自身的三大优势，受到消费者的广泛好评：1、白拿：客户先消费后付款，全面实现家庭生活服务无死角;家庭客户不仅可通过打白条方式，直接消费管家帮育儿嫂、保姆、钟点工、养老护理等家政服务，还可以获赠价值不菲的管家帮礼品卡，兑换管家帮自营生产基地出产的营养健康产品和人工智能家政机器人。2、白得：使用管家帮白条支付即可获得管家帮终身会员身份，在管家帮平台消费享受超值会员价。3、白享：取得白条业务使用权的消费者，享受免息政策，购买管家帮产品和服务，一律零首付，零利息，零手续费等多项福利。

        有消费者指出在使用白条服务时，会产生的3%的手续费，管家帮官方声明指出，此手续费是与管家帮合作的金融平台收取正常费用，其间管家帮不仅没有收取任何费用，还会额外拿出同等金额的礼品卡作为补贴，回赠给消费者，等于消费者根本没有额外花钱，不产生任何费用。

        二、预存服务费优惠

        对于家庭生活优渥的消费者，可以通过预存服务员工资的形式获得更多优惠，消费者如果预存一年的服务员工资，就可以获得与服务员月工资等额的解决方案套餐，“尊享定制”的套餐内容非常丰富，包括日用产品，食品生鲜，保洁服务，摄影写真，4大类数十种产品，消费者可任选兑换。

        管家帮推动高品质家政服务向刚需家庭普及

        管家帮维护会员权益 坚持会员制经营

        针对个别消费者担心，自己的会员信息泄露问题，管家帮在官方声明中郑重指出，协议中提到的会员信息全部或部分转让给第三方，其中第三方指的是与管家帮存在合作关系，并为会员家庭提供金融，保险等相关服务的业务单位或合作企业，对协议中未能详细说明的部分，管家帮会进行补充说明，告知消费者所拥有的相关权利义务。管家帮将坚定不移的坚持贯彻会员制度，保护广大会员的合法权益。

        管家帮创始人，董事长傅彦生说，不论是会员制经营，还是双免新政，分期付款，白条业务，管家帮制定家政服务新政的初衷，都是为了落实家政行业供给侧改革，希望通过不断优化创新，进一步降低家政服务成本，推动高品质家政服务向刚需家庭普及，力争让每一个需要家政服务的家庭都能够用得起，用的好，实现品质生活方式，兑现管家帮 帮您管好家，让天下家庭后顾无忧的服务承诺。